Retouren ohne Umweg: INTERSPORT, POST und FH OÖ testen Kreislauf-Retouren

„Das Projekt verdeutlicht, wie Kreislaufwirtschaft durch innovative Logistiklösungen ganz konkret umgesetzt werden kann. Unsere Analysen zeigen, dass Kreislauf-Retouren die Emissionen im Retourenprozess um rund ein Viertel senken können. Damit bieten sie großes Potenzial, den Online-Handel ressourcenschonender zu gestalten“, erklärt Projektleiterin Sarah Pfoser, Senior Researcher am Logistikum der FH Oberösterreich.

„Nachhaltigkeit ist uns ein zentrales Anliegen“, so Günther Junkowitsch, Leitung Supply Chain Management bei INTERSPORT. „Die Kooperation mit der Österreichischen Post ermöglicht uns, Retouren effizient und ressourcenschonend abzuwickeln. Der erfolgreiche Pilottest hat gezeigt, dass das Konzept funktioniert. Damit haben wir einen wichtigen Schritt gesetzt, um unseren ökologischen Fußabdruck künftig weiter zu verringern.“

Die Qualitätssicherheit steht bei der Abwicklung des Konzepts im Vordergrund. Die Qualität der ungetragenen Ware wird durch eine digitale Zustandsdokumentation überwacht. Die Österreichische Post organisiert die Weitergabe des Pakets über ein sicheres, anonymisiertes Versandlabel – persönliche Daten bleiben so geschützt. „Kreislauf-Retouren sind ein völlig neuer logistischer Ansatz im E-Commerce: Waren werden nicht mehr retourniert, sondern gezielt weiterversendet. Als Österreichische Post treiben wir diese Innovation aktiv voran und verbinden Handel und Kund*innen noch enger im Logistikprozess“, sagt Peter Umundum, Generaldirektor-Stellvertreter, Vorstand für Paket & Logistik, Österreichische Post AG. „Dafür haben wir auch ein neues Versandlabel kreiert, mit dem Kund*innen ihre Retouren bequem abwickeln und direkt weitersenden können, ohne ihre Adressdaten miteinander austauschen zu müssen. Kreislauf-Retouren werden damit auf allen Ebenen zu einer wirklich innovativen Logistiklösung.“

Die Ergebnisse wurden von der FH Oberösterreich wissenschaftlich analysiert und bilden die Grundlage für die weitere Ausrollung des Konzepts. Die durchgeführte Ökobilanz deckt 18 verschiedene Szenarien ab und zeigt Einsparungspotenziale von durchschnittlich 25,3 % der CO₂-Emissionen entlang des gesamten Retourenprozesses. Gleichzeitig ergab die begleitende Marktforschung, dass mehr als die Hälfte der befragten Kund*innen von INTERSPORT das Konzept nutzen würden. Die verantwortliche Forschungsgruppe zum Thema Kreislaufwirtschaft am Logistikum der FH Oberösterreich blickt bereits auf eine langjährige Partnerschaft mit der Österreichischen Post und INTERSPORT zurück. Aus dieser Zusammenarbeit sind bereits mehrere erfolgreiche Projekte im Bereich Kreislaufwirtschaft hervorgegangen, darunter etwa die wiederverwendbare Verpackung Post Loop.

Dieses Projekt wurde aus Mitteln des Bundesministeriums für Innovation, Mobilität und Infrastruktur (BMIMI) gefördert und im Rahmen des Programms Logistikförderung durch die Schieneninfrastruktur-Dienstleistungsgesellschaft mbH (SCHIG mbH) abgewickelt.

Rückfragekontakt: 
Dr. Sarah Pfoser, Senior Researcher, Leitung Kompetenzfeld “Sustainability & Circular Retail”, Logistikum der FH Oberösterreich am Campus Steyr, Tel: +43 5 0804 33261, E-Mail: sarah.pfoser@fh-steyr.at

Über die FH Oberösterreich

Die FH Oberösterreich ist die forschungsstärkste Fachhochschule Österreichs. An unseren vier Standorten werden unterschiedliche Studienschwerpunkte angeboten: Informatik, Kommunikation und Medien am Campus Hagenberg, Medizintechnik und Angewandte Sozialwissenschaften am Campus Linz, Wirtschaft und Management am Campus Steyr sowie Technik und Angewandte Naturwissenschaften am Campus Wels. Mit 75 Bachelor- und Masterstudiengängen, von denen 32 berufsbegleitend studiert werden können, offeriert die FH OÖ ein breitgefächertes Angebot an praxisorientierten und innovativen Studiengängen. Weitere Informationen sind auf der Website zu finden: Fachhochschule Oberösterreich.