TGW mit Smart Glasses im Service-Paket

Intralogistikexperte nutzt intelligente Brille für den ultimativen Durchblick

Wels, 28. März 2017 - Eine neue Ära der Fernwartung bricht an: Der Intralogistikexperte TGW setzt seit Herbst 2016 Smart Glasses für die Wartung der Kundenanlagen ein. „Die Techniker setzen die Brille auf und verbinden sich direkt mit den Teams der Hotline. Die sehen dann genau das, was auch der Servicetechniker sieht – so lässt sich der Wartungsprozess vereinfachen und beschleunigen“, so Christoph Knogler, Director Global Lifetime Services der TGW Logistics Group. Der Servicetechniker hat zudem die Möglichkeit, sich wartungsrelevante Informationen nach Bedarf anzeigen zu lassen. „Die Benefits liegen auf der Hand: Der Kunde bekommt einen noch besseren Service und unsere Servicetechniker haben die perfekte Unterstützung, und dabei noch beide Hände frei um sofort reagieren zu können“, freut sich der Lifetime Services-Experte. Die Servicetechniker nutzen das neue Tool mit Begeisterung, welches sowohl die Effizienz als auch die Effektivität steigert.

www.tgw-group.com

Über die TGW Logistics Group:
Die TGW Logistics Group ist ein weltweit führender Systemanbieter von hochdynamischen, automatisierten und schlüsselfertigen Logistiklösungen. Seit 1969 realisiert das Unternehmen unterschiedlichste innerbetriebliche Logistiklösungen, von kleinen Fördertechnik-Anwendungen bis zu komplexen Logistikzentren. Mit rund 2.500 Mitarbeitern weltweit realisiert die Gruppe Logistiklösungen für führende Unternehmen in verschiedensten Branchen. Dadurch erzielte die TGW Logistics Group im Wirtschaftsjahr 2015/16 Umsatzerlöse von 532 Mio. €.