Thalia ist erneut Händler des Jahres und punktet mit Nachhaltigkeitsstrategie Auszeichnung in drei Kategorien Linz, 20.11.2020: Von Juni bis September 2020 waren die Konsumenten aufgerufen, ihre bevorzugten Handelsketten in verschiedenen Kategorien online zu wählen und anhand festgelegter Kriterien zu bewerten. In der Kategorie „Bücher“ konnte Thalia den Titel „Händler des Jahres 2020-2021“ für sich entscheiden. Auch in der Kategorie bester Online-Shop in der Kategorie „Bücher“ errang das Unternehmen den ersten Platz. Darüber hinaus freut sich Thalia über die Auszeichnung als „Nachhaltiges Unternehmen 2021“. Beliebteste Handelskette im Buchsegment „Die Auszeichnung zum Händler des Jahres freut und ehrt uns sehr, und ist eine schöne Bestätigung, dass wir mit unserer „Welt, bleib wach“ Ausrichtung richtig liegen und den Nerv der Zeit sowie die Bedürfnisse der Kunden treffen“, so Thomas Zehetner, Geschäftsführer Thalia, einleitend. Thalia setzt auf unterschiedliche Strategien, um Geschichten zurück in den Alltag der Menschen zu bringen. Mit der Markenkampagne „Welt, bleib wach“ möchte Thalia die Menschen ermutigen, ihr Verhalten bei der Gestaltung von Freizeit, Kommunikation, sozialem Leben und des Lernens zu hinterfragen. „Unser größtes Ziel ist es die Menschen wieder für das Lesen zu begeistern“, fasst Thomas Zehetner, Geschäftsführer Thalia die zentrale Botschaft zusammen. Auch die kontinuierliche Weiterentwicklung des Online-Angebots macht sich bezahlt. So wurde Thalia in diesem Jahr auch zum besten Online-Shop in der Kategorie „Bücher“ gekürt. Heike Labetzki, Managing Director Händler des Jahres DACH: „Die vergangenen Monate waren insbesondere für den Einzelhandel eine Herausforderung. Umso mehr freuen wir uns, dass wir in diesem Jahr 20 Gewinner der Wahl „Händler des Jahres“ in Österreich auszeichnen können. Die Konsumenten in Österreich haben ihre Lieblingshändler gewählt und damit auch ihre Zufriedenheit zum Ausdruck gebracht! Wir gratulieren allen Gewinnern und wünschen für die Zukunft viel Erfolg!“ Wahl zum Händler des Jahres Die Wahl zum „Händler des Jahres" ist europaweit eine der größten Verbraucher-befragungen und gewinnt immer mehr an Bedeutung, nicht nur für nationale Handelsketten in den jeweiligen Ländern, sondern auch für international tätige Unternehmen. Die Konsumenten bewerten die Unternehmen im Hinblick auf neun unterschiedliche Kriterien. Preis, Aktionen und Angebote, Qualität der Produkte, Zusammenstellung des Sortiments, Kompetenz, Kundenfreundlichkeit, Service, Ausstrahlung / Einkauferlebnis, Einkaufs-komfort, Vertrauen. Basierend auf den durchschnittlichen Bewertungen der einzelnen Aspekte werden die Sieger in den Kategorien und der Gesamtsieger ermittelt. Im Abstimmungsjahr vom 4. Juni bis 10. September 2020 haben rund 45.200 Verbraucher insgesamt 65.200 Bewertungen in 20 Kategorien abgegeben. Nachhaltiges Unternehmen 2021 Im Zuge der Studie, durchgeführt vom IMWF – dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung wurden alle österreichischen Unternehmen ab 100 Mitarbeiter analysiert. Dabei kam die Methode des „Social Listening“ zur Anwendung. Aus 438 Mio. Onlinequellen wurden Daten zu den jeweiligen Unternehmen gesammelt und mittels KI in Zusammenhang mit dem Thema Nachhaltigkeit ausgewertet. Unternehmen, die mehr als 60 Punkte erreicht haben, wurden mit dem Gütesiegel ausgezeichnet. „Dem Thema Nachhaltigkeit kommt in unseren Sortimenten eine immer größere Bedeutung zu. So fördern wir umweltfreundliche Marken wie z.B. das junge Label „Io Nova“, die für innovative Ideen für plastikfreie, recyclebare und nachhaltige Produkte (Bienenwachstücher, wiederverwertbare Wattepads, Glasstrohhalme, Obst- und Gemüse-beutel usw.) stehen“, erklärt Mag. Andrea Mikhaeel, Marketingleiterin Thalia. Auch die Partnerschaft mit „Clever Einkaufen“ beim Schuleinkauf ist zu einem fixen Bestandteil bei Thalia geworden. (https://www.schuleinkauf.at/). Über Thalia „Welt, bleib wach“, das Credo von Thalia soll Menschen ermutigen, ihr Verhalten bei der Gestaltung von Freizeit, Kommunikation, sozialem Leben und des Lernens zu hinterfragen. Damit übernimmt Thalia gesellschaftliche Verantwortung und bringt das Lesen zurück in die Lebenswelt der Menschen. Mit 37 Buchhandlungen in Österreich, dem Onlineshop thalia.at und tolino, dem innovativen E-Reader Sortiment schlägt das Unternehmen eine Brücke zwischen Menschen, deren Leben, und den Geschichten. Als leidenschaftlicher Geschichtenentdecker verbindet der Buchhändler Qualität, Persönlichkeit, Inspiration und Service. Persönliche Beratung, ein vielfältiges Sortiment und digitale Services eröffnen Kunden eine einzigartige Erlebniswelt. Neben Büchern und eBooks führt Thalia ein großes Non-Book Sortiment, das jedes Leseabenteuer hervorragend ergänzt. 24/7 Online-Buchhandlung: www.thalia.at Telefonnummern und E-Mail-Adressen: www.thalia.at/filialen PRESSEMITTEILUNG, 20.11.2020 Facebook: www.facebook.com/thalia.at Instagram: www.instagram.com/thalia_buchhandlungen_at/ Bonuscard-Kunden bestellen immer versandkostenfrei: www.thalia.at/bonuscard