Der Fachbereich Kundendienst von Kärcher Österreich wurde mit dem Service Excellence Zertifikat in GOLD ausgezeichnet. Dieses Zertifikat des Kundendienstverbands Österreich (KVA) ist eine begehrte Prämierung, die belegt, dass festgelegte Qualitätskriterien erfüllt wurden, mit dem Ergebnis „sehr zufriedene Kunden“. Kriterien wie Qualitätspotenzial, Effizienzpotenzial und Geschäftspotenzial werden dokumentiert und überprüft.