Meldung vom 15.02.2019

Sporthandel: INTERSPORT in fünf Kategorien Testsieger

Spitzenplatz beim Branchenmonitor Kundenzufriedenheit

ausgezeichnete Kundenbetreuung in den Filialen von Intersport

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INTERSPORT wurde von der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) zum Topunternehmen der Sporthandels-Branche gekürt – und das gleich in fünf Kategorien!

In der Branche Sporthandel steht INTERSPORT an Platz 1 in den Kategorien „Sportgeschäfte“, „Skibedarf (Online-Shops)“, „Skiverleih“, „Outdoor-Bedarf (Online-Shops)“ sowie „Outdoor-Bedarf (Filialisten)“.

Thorsten Schmitz, Geschäftsführer INTERSPORT Austria: „Der „Branchen-Monitor“ ist das größte österreichweite Ranking im Bereich Kundenzufriedenheit und daher für uns besonders bedeutend: Wir sehen diese Auszeichnung als Anerkennung für unsere Anstrengungen, im österreichischen Sporthandel die beste Marke zu sein. Es ist uns aber auch Ansporn, mit den INTERSPORT-Händlern und unseren tollen Mitarbeitern in Zukunft weiter on top zu bleiben.“

Was ist der Branchenmonitor Kundenzufriedenheit der ÖGVS?
Die ÖGVS hat in Zusammenarbeit mit dem Magazin „News“ zwischen Oktober 2018 und Jänner 2019 sowohl über telefonische Befragungen als auch online mehr als 340.000 Kundenurteile zu insgesamt 1800 Unternehmen gesammelt. Die Kundenerfahrungen wurden dabei jeweils auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) beurteilt. Berücksichtigt wurden nur Unternehmen, für die mindestens 100 Kundenbewertungen abgegeben wurden. Innerhalb der insgesamt 177 Branchen wurden aus den 1800 untersuchten Unternehmen zusätzlich die Top-Unternehmen mit dem Titel „Branchen-Champion 2019“ bedacht.



Die INTERSPORT Austria Gruppe umfasst über 100 INTERSPORT-Händler an über 280 Standorten in Österreich. INTERSPORT beschäftigt in Österreich rund 3.600 Mitarbeiter. Die Gesamtverkaufsfläche beträgt 180.000 m². INTERSPORT Österreich lizenziert zudem die Märkte in Ungarn, Tschechien und der Slowakei. Seit 2013 bilden die österreichische und deutsche INTERSPORT ein Team im Herzen Europas. Innerhalb dieser Gruppe treten mehr als 1.800 Geschäfte an – mit Erfolg und insgesamt 3,64 Milliarden Euro Umsatz.

INTERSPORT Austria Geschäftsführung: Thorsten Schmitz

www.intersport.at/pressebereich
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