Meldung vom 09.03.2018

Thalia ist „Branchen- und Kunden-Champion 2018“

Thalia ist Kunden-Champion 2018

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Linz, 9.3.2018: Thalia bietet umfangreichen Service, kompetente Mitarbeiter und ein weitreichendes Angebot, das bestätigen die Kunden in einer umfassenden, branchenübergreifenden Umfrage.
Über 400.000 Kundenbewertungen zu 1.973 Unternehmen aus 208 Branchen gingen bis Ende 2017 ein. Zu Beginn des neuen Jahres wurden die 300 am besten beurteilten Unternehmen als „Kunden-Champions“ ausgezeichnet. Darunter befand sich auch Thalia, sogar gleich zweimal. Die Filialen landeten in der Gesamtwertung auf Platz 9, etwas dahinter lag der Online-Shop, thalia.at, auf Platz 25. Beide dürfen sich nun mit dem Titel „Kunden-Champion“ schmücken.
„Unsere Kunden bilden die grundlegende Basis für unseren Erfolg. Wir denken sie in allen Schritten des Unternehmens mit und wollen ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten“, erklärt Thomas Zehetner, Geschäftsführer Thalia Österreich, erfreut.

Den Spitzentitel „Branchen-Champion 2018“ holte sich Thalia im Bereich „Buchhandel (Filialisten)“. Dort belegte das serviceorientierte Unternehmen Platz 1. „Zu wissen, dass unsere Kunden so zufrieden sind und uns vertrauen, ist schon eine enorme Auszeichnung für das Unternehmen“, so Zehetner „Außerdem werden Kundenempfehlungen immer wichtiger. Menschen vertrauen auch im Handel vor allem persönlichen Urteilen.“

Den gesamten Branchenmonitor Kundenzufriedenheit 2018 finden Sie unter: http://www.qualitaetstest.at/awards/branchenmonitor2018/ .




Über Thalia
Thalia verbindet Qualität, Persönlichkeit, Inspiration und Service. Das Omni-Channel-Unternehmen betreibt in Österreich 35 Buchhandlungen, den Onlineshop www.thalia.at und tolino, die innovativen E-Reader Sortimente. Insgesamt ist Thalia mit mehr als 280 Buchhandlungen Marktführer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Persönliche Beratung, ein vielfältiges Sortiment und digitale Services eröffnen Kunden die einzigartige Erlebniswelt des hochwertigen Buches. Neben Büchern und eBooks führt Thalia ein großes Non-Book Sortiment, das jedes Leseabenteuer hervorragend ergänzt.

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