Meldung vom 13.06.2017

Otis führt ab sofort das Qualitätssiegel „Top Service Austria 2017“

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Wien, 13. Juni 2017 - Einen Erfolg feiert Otis dieser Tage: Top Service, die angesehenste Initiative auf dem Gebiet der Servicequalität, vergab dem weltweit größten Hersteller von Aufzugsanlagen und Fahrtreppen das Qualitätssiegel „Top Service Austria 2017“.

Basis für die Auszeichnung ist die Gegenüberstellung und Auswertung einer wissenschaftlich entwickelten Befragung von Kunden sowie des Managements. Veranstalter von Top Service Österreich ist das Beratungs- und Marktforschungsunternehmen emotion banking von Dr. Barbara Aigner und Dr. Christian Rauscher, das sich seit über 12 Jahren mit dem Thema Exzellenz in Kundenorientierung und Management beschäftigt.

Die Auszeichnung mit dem Qualitätssiegel 'Top Service Austria 2017' ist für Otis Ansporn, den Serviceanspruch, den wir seit vielen Zeit unaufhörlich forcieren, konsequent fortzuführen“, freut sich Otis Österreich Geschäftsführer DI Roman Teichert. „Unsere gesamte Mannschaft, von der Montage bis zum Vertrieb, gibt jeden Tag ihr Bestes – für unsere Kunden. Gerade deshalb freut mich diese Anerkennung ganz besonders. Mit unserem Niederlassungsnetzwerk in ganz Österreich agieren wir sehr nah bei unseren Kunden und diesem Aspekt wurde nun durch die Auszeichnung von Top Service Österreich Rechnung getragen.“

Insgesamt erhielten 19 österreichische Unternehmen unterschiedlicher Branchen Donnerstagabend, im Rahmen der „fête d’excellence“ im 21er Haus in Wien, vor über 100 Gästen das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2017“ für besondere Kundenorientierung.

Über Top Service Österreich
Der Wettbewerb Top Service Österreich gibt Unternehmen verschiedener Branchen und Größen die Möglichkeit, ihre Kundenorientierung auf Grundlage des wissenschaftlich entwickelten Fokus-Modells messen und auszeichnen zu lassen. Betrachtet werden u.a. Unternehmenskultur, Strategie, Prozesse, Produkt- und Dienstleistungsangebot, Vertrieb und Preis, Weiterempfehlung und die Wirkung auf den Kunden. Das Stärken-Schwächen-Profil aus Kunden- sowie Managementsicht zeigt Unternehmen, wo sie stehen. Zudem bietet der Wettbewerb den Teilnehmern die einmalige Chance sich branchenübergreifend zu vergleichen. Die Auszeichnung im Netzwerk der Besten macht guten Service sichtbar. Veranstalter von Top Service Österreich ist das Beratungs- und Marktforschungsunternehmen emotion banking. Wissenschaftlicher Partner ist das Institut für marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim mit Prof. Christian Homburg. http://www.top-service-oesterreich.at

Über Otis
Die Firma Otis wurde im Jahr 1853 gegründet und ist der weltweit größte Hersteller von Aufzugsanlagen und Fahrtreppen. Das zum US-amerikanischen Großkonzern United Technologies Corporation (UTC) gehörende Unternehmen, ist in über 200 Ländern tätig und erwirtschaftete 2014 einen Jahresumsatz von rund 13 Mrd. US Dollar. Durch die Übernahme von Freissler Aufzüge im Jahr 1969 konnte sich Otis in Österreich etablieren. Der Aufzugshersteller beschäftigt österreichweit rund 500 Mitarbeiter und ist Marktführer im Bereich Service und Wartung. Im vergangenen Jahr konnte die Otis GmbH ihr Geschäftsfeld um den Bereich Brandschutz erweitern. So sind die Firmen Atex und Jamal, unter der UTC-Dachmarke Kidde, erfolgreiche Tochterunternehmen der Otis GmbH.

Über Otis
Die Firma Otis wurde im Jahr 1853 gegründet und ist der weltweit größte Hersteller von Aufzugsanlagen und Fahrtreppen. Das zum US-amerikanischen Großkonzern United Technologies Corporation (UTC) gehörende Unternehmen ist in über 200 Ländern tätig und erwirtschaftete 2014 einen Jahresumsatz von rund 13 Mrd. US Dollar. Durch die Übernahme von Freissler Aufzüge im Jahr 1969 konnte sich Otis in Österreich etablieren. Der Aufzugshersteller beschäftigt österreichweit rund 500 Mitarbeiter und ist Marktführer im Bereich Service und Wartung. Im vergangenen Jahr konnte die Otis GmbH ihr Geschäftsfeld um den Bereich Brandschutz erweitern. So sind die Firmen Atex und Jamal, unter der UTC-Dachmarke Kidde, erfolgreiche Tochterunternehmen der Otis GmbH.
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Dr. Wolfgang Wendy
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